６世帯以上ある共同住宅で弊社で管理している
賃貸物件にはマンションタイプの光ファイバーが
導入されております。

マンションタイプの光ファイバーが導入されている建物の
入居者にはメリットが多いと思い大手家電量販店の窓口へ
直接行って手続きを行ってくださいとご案内してました。

最近連続して多発していたのは窓口から
「建物の中には光ファイバーは導入されておりませんので
ホームタイプを申し込みください」

当然、入居者からは当初の説明と違うと苦情がくるのです・・
入居者へどちらの窓口へいらしているのですか？と尋ねると
決まって同じ社名です。

足を運んでいただいて嫌な思いをさせるとは思いもよりません。
今後は、こちらで手続きのお手伝いをすると決めたのでした・・。